Dinas Komunikasi dan Informatika, Statistik dan Persandian
Hasil Survey Indeks Kepuasan Masyarakat
TOTAL RESPONDEN: 4
Profil Demografi Responden
Jenis Kelamin
Usia / Umur
Pendidikan
Pekerjaan
Indikator Survei
Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian persyaratan pelayanan dengan jenis pelayanannya?
4
SANGAT BAIK (100%)
0
BAIK (0%)
0
KURANG BAIK (0%)
0
TIDAK BAIK (0%)
Bagaimana pemahaman Saudara tentang kemudahan prosedur pelayanan di unit ini?
3
SANGAT BAIK (75%)
1
BAIK (25%)
0
KURANG BAIK (0%)
0
TIDAK BAIK (0%)
Bagaimana pendapat Saudara tentang kecepatan waktu dalam memberikan pelayanan?
3
SANGAT BAIK (75%)
0
BAIK (0%)
1
KURANG BAIK (25%)
0
TIDAK BAIK (0%)
Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian biaya/tarif yang dibayarkan dengan biaya yang telah ditetapkan?
3
SANGAT BAIK (75%)
0
BAIK (0%)
0
KURANG BAIK (0%)
1
TIDAK BAIK (25%)
Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian produk pelayanan antara yang dijanjikan dengan yang diterima?
3
SANGAT BAIK (75%)
0
BAIK (0%)
1
KURANG BAIK (25%)
0
TIDAK BAIK (0%)
Bagaimana pendapat Saudara tentang kemampuan/keterampilan petugas dalam memberikan pelayanan?
3
SANGAT BAIK (75%)
1
BAIK (25%)
0
KURANG BAIK (0%)
0
TIDAK BAIK (0%)
Bagaimana pendapat Saudara tentang perilaku petugas dalam pelayanan terkait kesopanan dan keramahan?
4
SANGAT BAIK (100%)
0
BAIK (0%)
0
KURANG BAIK (0%)
0
TIDAK BAIK (0%)
Bagaimana pendapat Saudara tentang maklumat pelayanan (janji layanan) yang terpampang di unit ini?
3
SANGAT BAIK (75%)
1
BAIK (25%)
0
KURANG BAIK (0%)
0
TIDAK BAIK (0%)
Bagaimana pendapat Saudara tentang kualitas sarana penanganan pengaduan dan tindak lanjutnya?
3
SANGAT BAIK (75%)
0
BAIK (0%)
1
KURANG BAIK (25%)
0
TIDAK BAIK (0%)